Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Asuntoliiga.fi-sivustolla olevan verkkokaupan tuotteita myy Asuntoliiga Oy (3013193-3). Jäljempänä ”Myyjä”. Asuntoliiga Oy myy tuotteita yksityishenkilöille ja Y-tunnuksellisille organisaatioasiakkaille Suomeen ja Suomen ulkopuolelle.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Asuntoliiga Oy
3013193-3

Kalevankatu 10
60100 Seinäjoki

Yhteyshenkilö:

Mikko Ylihärsilä
050 467 8080
mikko.yliharsila@asuntoliiga.fi

Verkkokaupan tuotteet

Verkkokaupan tuotteet ovat:

• erilaisia digitaalisia tuotteita (tilauksia), jotka antavat käyttöoikeuksia Asuntoliiga Oy:n tuottamiin palveluihin ja sisältöihin. Tilausten hinta ja kesto mainitaan tuote-esittelyn yhteydessä. Osa tuotteista on malliltaan kestotilauksia, joissa sopimuskausi on vähintään 12 kuukautta ja jotka jatkuvat automaattisesti. Lue jatkuvien tilausten tilaus- ja toimitusehdot tämän dokumentin kappaleesta Jatkuvien tilausten tilaus- ja toimitusehdot.

Verkkokaupan kulloinkin saatavilla oleva tuotevalikoima on näkyvissä osoitteessa asuntoliiga.fi/kauppa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetissä osoitteessa asuntoliiga.fi olevan ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitus- ja peruutusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilatut tuotteet tilauksen loppusumman.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, jos olet tilatessasi rekisteröitynyt palveluun. Käyttäjätilin hallinnassa voit myös muuttaa yhteistietojasi sekä tilaustasi.

Hinnat, maksutavat ja maksuehdot

Kulloisetkin osto- ja tilaushinnat ja tilauspituudet ovat nähtävillä verkkokaupassa tai verkkosivuilla.

Verkkokaupassa ja ostoskorissa näkyvät tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verollisen ja verottoman hinnan erittely on näkyvissä kassalla sekä tilausvahvistuksessa.

Tuotteet maksetaan ostoskorin kassalla tilauksen yhteydessä. Maksutapoina ovat verkkopankkimaksut sekä maksukortit.

Maksupalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Jatkuvien tilausten tilaus- ja toimitusehdot

Asuntoliigan sopimuskausi on vähintään 12 kuukautta. Tilaus on voimassa jatkuvasti ilman uudistamista, kunnes se irtisanotaan. Palvelun voi irtisanoa yksi (1) kuukausi ennen seuraavan laskutuskauden alkua.

Kun asiakas tilaa jatkuvan palvelun, häneltä veloitetaan maksu vuosittain laskutuskauden alkaessa valitsemallasi maksutavalla (lasku/verkkopankkimaksu/luottokortti). Tilauksen yhteydessä valittu maksutapa jatkuu myös seuraaville laskutusjaksoille, ellei tätä erikseen muuteta. Asiakas voi hallinnoida omia tilauksiaan ja maksutapojaan omalla käyttäjätilillään.

Tuotteiden toimittaminen, tilauksen peruminen ja reklamaatiot

Palvelu on asiakkaan saatavilla välittömästi onnistuneen maksusuorituksen jälkeen. Digitaalisten palvelujen käyttöön tarvittavat tunnukset toimitetaan sähköisesti asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas näkee tunnuksillaan kirjautumalla omalta käyttätililtään yhteystietonsa sekä tuotteidensa ja tilaustensa tiedot.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus kuluttajansuojalain 6 luvun 14 § nojalla viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole, mikäli digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä Palvelun käyttäjän annettua aloittamiseen nimenomaisen ennakkosuostumuksensa.

Tilausten peruuttamisesta ja tuotteiden palauttamisesta ei aiheudu kuluttajalle kustannuksia. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Kaikki tuotteiden toimitukseen ja palvelun käyttämiseen liittyvät reklamaatiot pyydetään tekemään Asuntoliiga Oy:n asiakaspalveluun:

Kalevankatu 10
60100 Seinäjoki
050 467 8080
tiimi@asuntoliiga.fi

Verkkokaupan oikeudet ja vastuu

Verkkokaupalla on oikeus esimerkiksi ylläpidon tai huollon takia sulkea verkkokauppa osittain tai kokonaan väliaikaisesti. Käyttökatkoista pyritään aina ilmoittamaan etukäteen esimerkiksi etusivulla. Verkkokauppa pidättää oikeuden poistaa tehty tilaus, mikäli käyttäjä on sitä tehdessään rikkonut tai kiertänyt lakia tai näitä käyttöehtoja tai antanut virheellistä tai epäasiallista tietoa tai mikäli verkkokaupassa on esiintynyt tekninen ongelma tilausta tehdessä, mikä voidaan helposti osoittaa. Tällaisissa tapauksissa asiakkaaseen otetaan yhteyttä.

Verkkokauppa huolehtii käyttäjien antamista tiedoista ja sitoutuu niiden asianmukaiseen säilyttämiseen ja käsittelyyn. Verkkokaupalla on oikeus tehdä muutoksia palveluun sekä yksipuolisesti muuttaa kaikkia ehtoja. Käyttäjän tulee tutustua ehtoihin säännöllisesti huomatakseen mahdolliset muutokset. Ajantasaiset käyttöehdot löytyvät tältä sivulta. Mikäli käyttöehdoissa ja Suomen tai EU:n laissa on ristiriitoja, sovelletaan aina sitä menettelytapaa, mikä on käyttäjälle suotuisin. Yritysasiakkaillemme sovelletaan Suomen kauppalakia sellaiselta osin, mitä nämä ehdot eivät kata.

Verkkokauppa ei ole vastuussa tehtyjen tilausten hoitamisesta sopimusosapuolista riippumattoman, ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure). Tällaisia tapauksia ovat mm. sota, yleislakko, hirmumyrsky, tulva tai muu luonnonkatastrofi, tai suorituksen estävä viranomaistoimi, kuten tuontikielto tai takavarikko. Verkkokauppa ei ole vastuussa, jos tuotteen toimitus viivästyy jostain verkkokaupasta riippumattomasta syystä. Tällaisista esteistä pyritään ilmoittamaan asiakkaalle mahdollisimman nopeasti.

Asiakkaan (palvelun käyttäjän) vastuu ja velvollisuudet

Palvelun käyttäjän pitää säilyttää kirjautumistietojaan (käyttäjätunnus ja salasana) salassa, eikä niitä saa antaa ulkopuolisten käyttöön. Käyttäjä on vastuussa kaikista tunnuksillaan tehdyistä tilauksista. Varastetuista tunnuksista on ilmoitettava Asuntoliigan asiakaspalveluun välittömästi. Unohtuneet käyttäjätiedot voi tilata uudelleen kirjautumisen yhteydessä.

Palvelun käyttöön liittyvät vastuut

Palvelun käyttö edellyttää sekä internetyhteyttä että tarvittavia laitteita (esim. tietokone, älypuhelin). Palvelun käyttöön vaadittavien laitteiden, yhteyksien, ohjelmistojen ja muiden mahdollisten kustannusten hoitamisesta ja ylläpitämisestä vastaa käyttäjä.
Käyttäjä on vastuussa täysmääräisesti lain tai käyttöehtojen vastaisesta palvelun käytöstä aiheutuneesta vahingosta kaikille osapuolille. Käyttäjän tulee lukea ja hyväksyä kaikki verkkokaupan olemassa olevat ehdot, kun hän ryhtyy käyttämään palvelua.

Käyttö- ja tekijänoikeudet (digitaaliset tuotteet)

Käyttöoikeus digitaaliseen tuotteeseen on käyttäjäkohtainen. Mikäli tuote hankitaan organisaation, tiimin tai muun yhteisön käyttöön, tulee käyttöoikeuksia ostaa yhtä monta kuin on käyttäjiä. Tuotteita tulee tilata siis yhtä monta, kuin sillä on loppukäyttäjiä (esim. Avaindata-yrityspaketti).

Tuotteet on suojattu tekijänoikeus- ja immateriaalisilla oikeuksilla. Tilaajalla ei ole oikeutta siirtää, myydä, alilisensioida tai luovuttaa tuotteiden käyttöoikeutta, tuotetta tai tuotteiden osia kolmannelle ilman Asuntoliiga Oy:n suostumusta.